Interview

IT系のBPO企業に勤めており、委託企業のヘルプデスクやシステム運用・保守業務が中心でした。一定の手順で作業するマニュアル対応が主で、改善提案を行う機会はほとんどありませんでした。

前々職は事務職で、専門性を高めたいと思い転職しましたが、運用保守のルーチンワークに従事する中で「幅広い経験を積みたい」と考えました。RPA導入などで工夫しましたが評価されず、上流工程の案件が限られており、キャリアアップの限界を感じて転職を決意しました。

「表面的なスキルだけでなく、想いや考えまで深く理解してくれた姿勢」が決め手でした。入社後の挑戦内容をヒアリングされ、代表面接では希望に沿った案件の可能性を具体的に提示されました。エンジニアの意向を尊重する姿勢に驚き、ワクワクしました。

「大規模EoLサーバー移行」プロジェクトが最も印象的です。サポート終了の旧サーバーを新環境へリプレースし、移行計画立案からタイムチャート・手順書作成、関係部門との調整など上流工程を担当しました。業務フローの立案から実作業まで一連の流れを把握できました。
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進行管理スキルと実作業段階でのコミュニケーション力が磨かれました。計画段階での進捗・課題共有の大切さを実感し、計画通り終了時に、プロセス全体を俯瞰しながら改善策を見つけるという仕事の進め方が身につきました。

自社メンバーでチームを組み、上司や先輩が近くにいたことが心強かったです。計画段階だけでなく実作業や振り返りのタイミングでもこまめにフォローがありました。SES企業でもチーム体制でプロジェクト参加することがあり、困ったことはすぐに相談できます。

ITインフラを軸に、クラウドサービスや自動化技術導入など新分野に関わりたいです。移行プロジェクトの計画力や進行管理経験を活かし、より大規模な業務設計やプロジェクトに挑戦したいです。難しい課題にチームで取り組む達成感を味わいたいです。
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「柔軟性のあるプロジェクトリーダー」として成長したいです。会社全体の技術力や業務効率の底上げに貢献し、先輩から受け継いだ現場の工夫やノウハウを発信し、後輩へつなげたいと考えています。

プロジェクトごとの役割や現場リーダーのフィードバックが豊富なため、強みや課題を都度見つめ直しながら成長できると感じています。新分野や責任ある業務を積極的に経験し、「技術力だけでなく、柔軟に全体を動かし仲間を支えられる存在」として一歩ずつ近付いていきたいです。

自宅でゆっくり過ごし仕事とのオンオフを切り替えています。友人との食事で気分転換し、IT関連資格取得や新技術の勉強に積極的に取り組み、業界の最新情報に触れる努力を続けています。リフレッシュとスキルアップの両立で日々を充実させています。